lundi 12 juillet 2010

Lettre de contestation

Vous avez reçu une injonction à payer 46 euros à la SNCF (20 euros d'amende + 26 euros de frais de dossier). En effet, dans le train, vous aviez oublié de composter votre billet et vous n'aviez pas d'argent, ni aucun autre moyen de paiement, pour régler directement l'amende au contrôleur. 
Vous contestez les frais de dossier et vous écrivez au directeur de la SNCF pour expliquer votre cas. 
(entre 140 et 160 mots)

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